Um Rückgaben einfach und schnell abwickeln zu können ist ein kurzer telefonischer Kontakt mit unserer Serviceabteilung sinnvoll.
Bitte vergessen Sie nicht die nötigen Papiere (Rechnung, Rücksendeformular usw.) dem Paket beizulegen. Nur so kann eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung gewährleistet werden.

Bitte verwenden Sie bei Rückgaben immer unser Rücksendeformular.

Im Falle eines Widerrufs verweisen wir auf das seit dem 13.06.2014 gültige Widerrufsrecht.

Produkte welche nach Maß (z.B. Teichfolie nach Maß, 3D Teichfolie usw.) für den Kunden angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Auch Teichpumpen, welche im Teich getestet wurden, sind aufgrund der sich immer weiter ausbreitenden Tierseuchen (KHV usw.) von der Rückgabe ausgeschlossen.

Und noch eine letzte Bitte:

Sollte es zu einer Rückgabe kommen, versenden Sie die Ware niemals in der Produktverpackung, sondern sorgen Sie für ausreichend Schutz durch eine geeignete Umverpackung und entsprechende Polsterung, damit die Ware den Rückversand unbeschadet übersteht.

Zeitungsausschnitt aus dem Südkurier vom Donnerstag, den 17.07.2014